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Google: actualizaciones posteriores a Panda 4.0

Poco tiempo después del anuncio de una actualización relevante en el algoritmo de Google  que tenía por objetivo detener consultas (queries) de spammers específicos,  Matt Cutts ha anunciado un nuevo Update. Matt ha nombrado esta actualización: la “2a. parte del algortimo anti-spam”, dedicado a sitios que que en esencia trabajan como farm-links y/o contenido masivo ‘basura’.

Estas actualizaciones fueron lanzadas luego de que Panda 4.0 fuera anunciado.

Uno de los ejemplos de ‘queries‘ que gracias a estos updates se están controlando, son los ‘payday loans’, casinos, viagra, ‘debt consolidation’, entre otros.

Aside from targeting queries like payday loans, this will also look at queries such as [casinos], [Viagra],  [debt consolidation] y falsificación entre otros términos. Matt ha revelado también que estas acciones se realizaron con el objetivo de prevenir cualquier SEO negativo o tipo black hat.

The original payday loans update launched last June.

Ilustración por: http://ezralau.blogspot.com/2011/02/robotic-attack-panda.html

Conciendo lo esencial del Remarketing

Qué es el Remarketing

El Remarketing es una técnica de SEM que mejora las probabilidades de transformar un Lead en una Conversión real.

En los últimos años ha tomado cada vez más fuerza, usado en prácticamente todas las grandes campañas de SEM al menos un grupo de anuncios en los cuales una lista de remarketing vía cookies es creada, para redirigir anuncios a potenciales Leads y lograr Conversiones.

Cómo funciona el Remarketing?

En esencia en dos etapas:

  1. El usuario que ha visitado tu sitio web y que no realice una conversión, es decir, una compra o bien un envío desde tu formulario de contacto, es rastreado por Google o bien por el sistema de anuncios que estés usando. Hablemos en este caso de Google AdWords. Este rastreo se realiza a través de Cookies*.
  2. Google recupera esta información del navegador al leer las Cookies*, reconociendo que el usuario ha explorado anteriormente tu sitio. Ya que las campañas de Remarketing no funcionan en base a Keywords, sino a Cookies, los anuncios que se encuentren generados en tu cuenta de AdWords, sobre el listado de remarketing, comenzarán a ser posicionados en la red display* que navegue este usuario (o search* si lo has elegido así).

Es por esta razón que al navegar sobre tus blogs preferidos, notas que ciertos banners se repiten frecuentemente.

En próximos posteos veremos cómo crear una campaña de remarketing efectiva 🙂

*Qué es una Cookie
*Display/Search
Fuente de la imagen

Community Management para vender

Muchos de nuestros clientes nos preguntan a diario si es posible mejorar sus ventas a través de la gestión en redes sociales. La respuesta es ‘SI’, siempre es posible mejorar las ventas de cualquiera que sea tu negocio, incluso como una prestadora de servicios.

Sin embargo, hay ‘peros’ que contemplar:

  1. Si tu objetivo es generar ventas a corto plazo, hablemos de 1 mes o 2 meses, lo mejor que puedes hacer es contratar un servicio de SEM o de publicidad online.  Una campaña de Community Management genera ventas indirectas  al mejorar tu presencia de marca y la impresión que tu público tendrá del producto/servicio. Con actividades como concursos, descuentos, entre otros similares, aumentan las probabilidades de venta. Por lo cual una campaña de CM, sea cual sea, debe verse siempre a largo plazo: 6 meses o más.
  2. Ciertos negocios son más apropiados para generar ventas directas a través de la gestión en redes sociales, por ejemplo el retail. Mientras que otros están hechos a medida para mejorar su presencia de marca e imagen corporativa, más que generar conversiones o leads. Considera esto antes de asesorar a la empresa que deseas, o bien, si eres una empresa, consúltalo con el encargado de proyecto de campaña.
  3. Cada red social posee un método diferente de venta, es muy importante que validez primero cual es la red  ideal para tu producto/servicio. Por ejemplo, Pinterest trabaja con la opción ‘now trending‘ para ventas. Ya en Facebook  existen diferentes aplicaciones externas que te ayudarán a transformar una fanpage, en un carrito de compras!

En conclusión, vale considerar antes de iniciar cualquier campaña de CM en redes, que los resultados a corto plazo serán menores,  de lo que serían en una campaña de SEM, o anuncios en AdWords/Facebook/LinkedIN. Preocúpate en saber si tu rubro es apropiado para el objetivo que hayas definido en la campaña, y divide tus acciones según el tipo de herramienta de venta que tenga cada red social.

Lectura recomendada: Seleccionando la mejor red social para tu negocio.

(Crédito de la imagen: Satisfaction)

Cómo crear una campaña de Community Management

En esta secuencia de posteos del Blog Whooo, estaremos revisando 10 tips/pasos esenciales para desarrollar una campaña de Community Management básica. Si eres el gerente de una empresa, un profesional de marketing o incluso parte del equipo de una agencia de medios, de seguro algunos de estos 10 consejos para community managers te serán útiles.

1. Definiendo Objetivos

El primer paso y tal vez el más importante, consiste en realizar un brief de proyecto que te permita definir las acciones a desarrollar durante toda la campaña de C.M. Sea cual sea la comunidad, e incluso si esta es una comunidad offline (que con mucho trabajo lograrás  crear luego de segmentar muy bien a tu público en Facebook, LinkedIN, Twitter, entre otras redes), es vital que tengas claro cual de los siguientes objetivos deseas cumplir:

  • Masividad, por ej.:  más visitas en tu sitio web (objetivo que en general todos desean lograr en una campaña de Marketing Digital)
  • ROI, por ej.: mejorar el Retorno sobre la Inversión realizada, o en otras palabras, ventas para cubrir lo invertido en marketing y generar utilidad!
  • Branding, por ej: posicionar tu marca en el Top of Mind del público que definas.

Caso

dropped

Un excelente ejemplo de campaña de Marketing de Digital, es Dropped, creación de Heineken. Esta campaña híbrida logra sintetizar los tres objetivos comunes del Social Media Management: (masividad) trayendo más visitas al sitio, (ROI) más ventas y finalmente (Branding) un excelente posicionamiento en el Top of Mind de su público, instalando la mejor imagen posible para su marca, en el target que han definido.

En el próximo posteo veremos el 2o. paso o consejo para continuar construyendo tu campaña de Community Management. Espero que el primer tip pueda ayudarte a formular lo esencial para visualizar qué acciones tomarás en delante.