Comunidades Online a princ\u00edpio podem surgir por v\u00e1rios motivos e as expectativas ao redor destas s\u00e3o muito otimistas, devido a\u00a0efic\u00e1cia\u00a0comprovada da Web em facilitar e promover a expans\u00e3o de\u00a0neg\u00f3cios. Por\u00e9m, antes desta decis\u00e3o ser feita, \u00e9 bom identificar quais\u00a0benef\u00edcios\u00a0estas podem trazer para a sua empresa, pois este com certeza n\u00e3o \u00e9 um investimento o qual ir\u00e1 se encaixar no or\u00e7amento de qualquer uma delas.<\/p>\n
Engana-se quem pensa que este \u00e9 um trabalho o qual ir\u00e1 apresentar resultados significativos em um curto periodo de tempo, este \u00e9 o primeiro fator a ser avaliado.<\/p><\/blockquote>\n
A n\u00e3o ser, \u00e9 claro, que estejamos falando de grandes empresas como Apple, por exemplo, para as quais \u00e9 um recurso vital estarem presentes em todos os tipos de redes sociais. Uma comunidade neste caso, s\u00f3 tende a trazer\u00a0benef\u00edcios, e incrementar gradativamente os lucros da empresa.<\/p>\n
No entanto, a\u00a0n\u00edvel\u00a0geral, s\u00e3o poucos aqueles que tem o privil\u00e9gio de trabalhar entre tais empresas. Falando de pequenas empresas, comunidades tendem a apresentar resultados somente depois de meses, inclusive anos, em alguns casos.<\/p>\n
Feito isto, vamos entender qual o proposito de estabelecer uma Comunidade na web. Devemos ter em mente que a os objetivos do community management devem ir al\u00e9m de\u00a0vender<\/strong>, anunciar<\/strong>, ou promover<\/strong> determinado produto, este \u00e9 um benef\u00edcio que ir\u00e1 aos poucos ser explorado pela comunidade, portanto \u00e9 apenas um benef\u00edcio.<\/p>\n
Outro grande falha, \u00e9 quando a empresa espera principalmente atrair mais ‘novos membros’ a sua comunidade, do que estimular os frequentadores. N\u00e3o que isto n\u00e3o ir\u00e1 acontecer, ou que isto esteja errado, por\u00e9m, o intuito de uma comunidade \u00e9, al\u00e9m de criar la\u00e7os principalmente, estimular a rela\u00e7\u00e3o j\u00e1 existente com aqueles que j\u00e1 fazem parte dela ou que s\u00e3o membros fi\u00e9is. Eventualmente esse esfor\u00e7o trar\u00e1 consigo novos membros<\/p>\n
Concluindo, a gest\u00e3o de comunidades \u00e9 um investimento que dar\u00e1 resultados sempre e quando for devidamente direcionado, respeitando o tempo natural das rela\u00e7\u00f5es humanas. As ‘convers\u00f5es’ que podem ser for\u00e7adas no marketing e na publicidade n\u00e3o trar\u00e3o os mesmos resultados pro trabalho de um CM. A ess\u00eancia\u00a0da Comunidade est\u00e1 nas pessoas e as rela\u00e7\u00f5es entre elas, n\u00e3o nas vendas ou convers\u00f5es que s\u00e3o apenas derivadas do esfor\u00e7o do CM. e n\u00e3o por isso menos importantes. \u00c9 tudo um quest\u00e3o de consequencias.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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