Você sabe o que significa NPS?
Net Promoter Score, ou NPS, é um dos indicadores mais importantes quando o assunto é entender como os clientes percebem sua empresa. Além de medir a satisfação, o NPS ajuda a descobrir o quão dispostos eles estão a recomendar seus produtos ou serviços. Quer saber como isso funciona e por que é essencial para sua […]
