NPS: Tu aliado en la experiencia del cliente
El Net Promoter Score (NPS) es fundamental para empresas en Chile que buscan mejorar la experiencia del cliente y aumentar la fidelización. Además de medir la satisfacción, el NPS te ayuda a averiguar hasta qué punto están dispuestos a recomendar tus productos o servicios. ¿Quieres saber cómo funciona y por qué es esencial para tu […]
Evolución de las Políticas de Moderación de Contenidos: Meta y X Adoptan Enfoques Divergentes
Las redes sociales están en constante evolución buscando soluciones para combatir la desinformación y el discurso de odio. Recientemente, dos grandes plataformas, Meta y X (antes Twitter), anunciaron cambios importantes en sus políticas de moderación de contenido, lo que ha generado debates sobre la libertad de expresión y la responsabilidad social. Notas de la comunidad […]
