Você sabe o que significa NPS?
Net Promoter Score, ou NPS, é um dos indicadores mais importantes quando o assunto é entender como os clientes percebem sua empresa. Além de medir a satisfação, o NPS ajuda a descobrir o quão dispostos eles estão a recomendar seus produtos ou serviços. Quer saber como isso funciona e por que é essencial para sua […]
Evolução das Políticas de Moderação de Conteúdo: Meta e X Adotam Abordagens Divergentes
As redes sociais estão em constante evolução na busca por soluções para combater a desinformação e o discurso de ódio. Recentemente, duas grandes plataformas, Meta e X (anteriormente Twitter), anunciaram mudanças significativas em suas políticas de moderação de conteúdo, gerando debates sobre liberdade de expressão e responsabilidade social. Notas da Comunidade do X: Uma Abordagem […]
